עודכן: 18/04/2026
באפיקוד, אנו מחויבים לקידום נגישות ולהבטיח שאנשים עם מוגבלויות וצרכים מיוחדים יוכלו להשתמש ולהנות מכל מגוון השירותים שאנו מציעים—בנקודות השירות שלנו, באתר האינטרנט ובערוצי התמיכה ללקוחות.
בערך רבע מהאוכלוסייה בישראל מתקשה בגישה לאינטרנט, הכוללת אנשים עם מוגבלויות ראייה או שמיעה, מוגבלויות מוטוריות, אזרחים ותיקים ואחרים.
על מנת לספק שירות מיטבי, מקצועי ונגיש לכלל המשתמשים, הטמענו באתר האינטרנט שלנו התאמות נגישות נדרשות. התאמות אלו מבוצעות בהתאם לתקן הישראלי לנגישות, תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות באפשרויות נגישות), תשע"ג-2013 (חלק ג': שירותי אינטרנט), ובהתאם לדרישות תקן 5568 ברמת AA, המבוססות על הנחיות WCAG 2.1.
האתר עוצב כך שיהיה תואם לדפדפנים מובילים, כולל Chrome, Firefox, ו-Internet Explorer 9 ומעלה.
השקענו משאבים משמעותיים כדי להבטיח שהאתר שלנו יהיה קל לשימוש ונגיש יותר לאנשים עם מוגבלויות, מתוך אמונה חזקה שלכל אדם הזכות לחיות בכבוד, בשוויון, בנוחות ובעצמאות.
אנו מספקים ממשק נגישות מתקדם על ידי יוזר-וויי, מופעל על ידי שרת נגישות ייעודי. פתרון זה משפר את תאימות האתר להנחיות WCAG 2.1.
ניתן להפעיל את תפריט הנגישות על ידי לחיצה על סמל הנגישות המוצג בדף. התפריט והטכנולוגיה מספקים תכונות שונות, כולל:
- תאימות לקורא מסך
- ניווט באמצעות מקלדת
- התאמת גודל גופן
- השהה אנימציות
- הגדרות ניגודיות צבע
- הדגשת קישור
- שינויי גופן
- ואפשרויות נגישות נוספות
המערכת תומכת בקוראי מסך כגון JAWS, NVDA, ואחרים.
אנו ממשיכים לשפר את הנגישות של אתר האינטרנט שלנו כחלק ממחויבותנו להפוך אותו שמיש עבור כל המשתמשים, כולל אנשים עם מוגבלויות וצרכים מיוחדים. למרות מאמצינו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם נגישים באופן מלא.
אם תיתקלו בבעיות נגישות כלשהן בזמן הגלישה באתר, או שיש לכם הצעות לשיפור, אנו מעודדים אתכם ליצור קשר עם רכז/ת הנגישות שלנו:
רכז נגישות אלונה זיסר
דוא״ל: services@epicod.co.il
כדי לעזור לנו לטפל בנושא ביעילות, אנא כלול כמה שיותר פרטים:
- תיאור הבעיה
- הפעולה שניסית לבצע
- הדף בו ביקרת
- סוג דפדפן וגרסה
- מערכת הפעלה
- טכנולוגיה מסייעת שנעשה בה שימוש (אם רלוונטי)
