מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 12.10.2025
מפעיל האתר: אפיקוד (“החברה”)
כתובת דוא"ל ליצירת קשר בנוגע לפרטיות: services@epicod.co.il ·
טלפון 055-5612216
כתובת: רחוב אדני פז 48, חדרה
1. כללי ושקיפות
מדיניות זו נועדה להסביר באופן ברור כיצד אנו אוספים, משתמשים, מאחסנים ומשתפים נתונים אישיים בעת השימוש באתר epicod.co.il (“האתר”), בהתאם לחוק הישראלי הרלוונטי, לרבות חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) והנחיות הרשות להגנת הפרטיות. קישור למדיניות זו מוצג באופן ברור בתחתית האתר.
איסוף ועיבוד נתונים שאינם חיוניים יבוצעו רק באמצעות הסכמה מפורשת (Opt-In).
2. סוגי נתונים שנאספים
2.1 נתונים שסופקו על ידי המשתמש:
שם, דוא"ל, מספר טלפון, תוכן פנייה, ופרטים שנשלחו באמצעות טפסים (טפסי יצירת קשר, קביעת פגישות, הרשמה לניוזלטר).
2.2 נתונים טכניים ונתוני שימוש:
כתובת IP, דפדפן וסוג מכשיר, מערכת הפעלה, דפים שנצפו, משך הביקור, מקור הפניה, ואירועי שימוש.
2.3 עוגיות וטכנולוגיות דומות:
כולל מזהי ניתוח ושיווק. ראה סעיף 6 לפרטים וניהול.
2.4 נתונים מצדדים שלישיים:
בכפוף לחוקים החלים ובמידה הנדרשת, אנו עשויים לקבל או ליצור נתונים מכלי ניתוח או מפלטפורמות פרסום (למשל, גוגל, מטא).
3. מטרות איסוף ועיבוד נתונים
הנתונים משמשים ל:
(א) מענה לפניות ומתן שירותים;
(ב) תפעול, תחזוקה, אבטחה ושיפור האתר;
(ג) שיווק ישיר, בכפוף להסכמה מפורשת ועם אפשרות הסרה בכל עת;
(ד) ניתוח ומדידה לשיפור חווית המשתמש;
(ה) קיום התחייבויות חוקיות וטיפול בנושאים משפטיים.
4. עיבוד ושיתוף נתונים עם גורמי צד שלישי
אנו משתמשים בספקי שירותים הפועלים כמעבדי נתונים לאירוח (Hosting/CDN), תחזוקה, אבטחה, תקשורת דוא"ל, CRM, ניתוח נתונים ושיווק.
נתונים משותפים רק במידה הנדרשת ולמטרות שהוגדרו, בהתאם להסכמים מחייבים ולחוק הרלוונטי.
דוגמאות נפוצות (ככל שהן רלוונטיות לאתר): Google Analytics / Tag Manager, Meta, -, -, Maxstore.
5. שימוש והגבלת נתונים
הנתונים ישמשו אך ורק למטרות שלשמן נאספו ובמסגרת המותרת על פי מדיניות זו והסכמתך.
אנו לא משתמשים בנתונים לקבלת החלטות אוטומטיות בעלות השפעה משמעותית עליך ללא ידיעתך.
6. קובצי Cookie וניהול העדפות
6.1 האתר משתמש בעוגיות למטרות:
- מטרות חיוניות (פונקציונליות, אבטחה, טפסים) – מופעלות כברירת מחדל
- אנליטיקה ושיווק/מדיה – הופעלו רק לאחר הסכמה מפורשת
6.2 בעת הכניסה לאתר, מוצג כלי לניהול העדפות עוגיות, המאפשר לך לבחור ולשנות העדפות בכל עת.
6.3 אתה יכול למחוק או לחסום קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן שלך; עם זאת, חסימת קובצי Cookie חיוניים עשויה להשפיע על פונקציונליות האתר.
7. אמצעי אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (HTTPS, בקרת גישה, עדכוני מערכת, גיבויים).
עם זאת, אף מערכת אינה בטוחה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח מניעה מוחלטת של גישה בלתי מורשית.
8. זכויות משתמש
בכפוף לחוקים החלים, מותר לך:
- בקשת גישה/ייצוא של הנתונים האישיים שלך
- בקשה למחיקה/אנונימיזציה (בכפוף לחובות שמירה חוקיות, למשל, לצורכי מס/הנהלת חשבונות)
- בקשת תיקון נתונים שגויים
- משוך הסכמה לעיבוד לא חיוני (עוגיות/שיווק) ובטל הרשמה מרשימות תפוצה בכל עת
ניתן להגיש בקשות דרך:
epicod.co.il/ניהול-מידע-אישי/ או
services@epicod.co.il
אנו עשויים לבקש אימות זהות.
זמן תגובה סטנדרטי: עד 30 יום מאימות.
9. בסיס משפטי לעיבוד
העיבוד מבוסס על:
(א) מילוי בקשתך/פנייתך;
(ב) אינטרס לגיטימי בהפעלת אתר מאובטח ויעיל, תוך איזון עם פרטיותך;
(ג) הסכמה מפורשת לעיבוד שאינו חיוני (עוגיות אנליטיקה/שיווק ושיווק ישיר).
10. שמירת נתונים
הנתונים האישיים יישמרו רק כל עוד הדבר נחוץ למטרות המוצהרות ולעמידה בדרישות החוק, ולאחר מכן יימחקו או יעוותו.
תקופות שמירת נתונים אנליטיים ורשימות תפוצה ייקבעו על פי הגדרות המערכת וצרכים תפעוליים.
11. העברות נתונים בינלאומיות
אם מידע מועבר מחוץ לישראל (למשל, באמצעות ספקי ענן בינלאומיים), אנו מבטיחים אמצעי הגנה מתאימים והסכמים מחייבים בהתאם לחוק החל.
12. קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18.
אם נגלה שנאספו נתונים מקטין ללא אישור נדרש, נפעל למחיקתם או אנונימיזציה שלהם באופן מיידי עם קבלת הודעה.
13. יצירת קשר
לבירורים או בקשות בנוגע לפרטיות:
services@epicod.co.il · 055-5612216 · רחוב אדני פז 48, חדרה
14. עדכוני מדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת.
תאריך העדכון האחרון מופיע בראש מסמך זה.
כל שינוי מהותי יפורסם באמצעים סבירים באתר האינטרנט.
