עודכן לאחרונה: 12.10.2025
מפעיל/ת האתר: אפיקוד ("החברה")
דוא״ל לפניות פרטיות: services@epicod.co.il · טלפון: 055-5612216
כתובת: אדני פז 48, חדרה
מרכז ניהול זכויות (בקשות עיון/מחיקה/ייצוא): epicod.co.il/ניהול-מידע-אישי/
1. כללי ושקיפות
מדיניות זו נועדה להסביר בשקיפות כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי במסגרת השימוש באתר epicod.co.il ("האתר"), בהתאם לדין הישראלי החל, לרבות חוק הגנת הפרטיות (תיקון 13) והנחיות הרשות להגנת הפרטיות. קישור למדיניות מוצג באופן ברור בתחתית האתר. איסוף ועיבוד שאינם חיוניים יתבצעו רק בהסכמה מפורשת (Opt-In).
2. סוגי המידע שנאסף
2.1 מידע שנמסר על-ידי המשתמש/ת: שם, דוא״ל, טלפון, תוכן פנייה, ופרטים הנמסרים בטפסים (יצירת קשר/קביעת פגישה/הרשמה לניוזלטר).
2.2 מידע טכני ושימושי: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, דפים נצפים, זמני ביקור, מקור הפניה, ואירועי שימוש.
2.3 עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות: לרבות מזהי מדידה ושיווק. פירוט וניהול – בסעיף 6.
2.4 מידע מצד שלישי: בכפוף לדין ובהיקף המידתי הדרוש, ייתכן שנקבל/נפיק מידע מכלי אנליטיקה או פלטפורמות פרסום (למשל Google, Meta).
3. מטרות איסוף ועיבוד המידע
המידע ישמש ל־(א) מענה לפניות ומתן שירות; (ב) תפעול, תחזוקה, אבטחה ושיפור האתר; (ג) שיווק ישיר בכפוף להסכמה מפורשת ובהתאפשרות הסרה בכל עת; (ד) אנליטיקה ומדידה לשיפור חוויית המשתמש/ת; (ה) עמידה בהוראות דין וניהול הליכים.
4. עיבוד ושיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו נעזרים בספקי שירות כמעבדי נתונים לצורכי אירוח (Hosting/CDN), תחזוקה, אבטחה, דיוור ו-CRM, אנליטיקה ושיווק. שיתוף המידע יתבצע אך ורק במידה הנדרשת ולמטרות שהוגדרו, ובהתאם להסכמים מחייבים ולדין החל. דוגמאות נפוצות (לפי הצורך באתר): Google Analytics/Tag Manager, Meta, -, -, Maxstore.
5. אופן השימוש במידע והגבלתו
השימוש במידע ייעשה אך ורק למטרות שלשמן נאסף ובמסגרת ההיתרים המפורטים במדיניות זו ובהסכמותיך. איננו עושים שימוש בנתונים לצורך קבלת החלטות אוטומטיות בעלות השלכה מהותית עליך ללא ידיעתך.
6. עוגיות (Cookies) וניהול העדפות
6.1 האתר משתמש בעוגיות לצרכים: חיוניים (תפקוד, אבטחה, טפסים) – נטענות כברירת מחדל; אנליטיקה ושיווק/מדיה – ייטענו רק לאחר הסכמה מפורשת.
6.2 בעת הכניסה לאתר מוצג מנגנון לניהול העדפות עוגיות, המאפשר בחירה ושינוי בכל עת כאן.
6.3 ניתן למחוק/לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן; חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בפעילות האתר.
7. אמצעי אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (HTTPS, בקרת הרשאות, עדכוני מערכת, גיבויים). יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת ולא ניתן להבטיח מניעה מוחלטת של גישה בלתי-מורשית.
8. זכויות המשתמשים
בכפוף לדין, באפשרותך:
- לבקש עיון/ייצוא של המידע האישי שלך;
- לבקש מחיקה/אנונימיזציה של מידע (בכפוף לחובות שמירת מידע המוטלות בדין, למשל מס/חשבונאות);
- לבקש תיקון פרטים שאינם מדויקים;
- לבטל הסכמה לעיבודים לא חיוניים (עוגיות/שיווק) ולהסרה מרשימות דיוור בכל עת.
את הבקשות ניתן להגיש דרך מרכז הניהול: epicod.co.il/ניהול-מידע-אישי/ או בדוא״ל services@epicod.co.il. ייתכן שנבקש אימות זהות. זמן טיפול מקובל: עד 30 יום ממועד אימות הבקשה.
9. בסיס חוקי לעיבוד
העיבוד מבוסס על: (א) ביצוע בקשה/פנייה שלך; (ב) אינטרס לגיטימי בהפעלת אתר בטוח ויעיל, תוך איזון עם פרטיותך; (ג) הסכמה מפורשת לעיבודים לא חיוניים (עוגיות אנליטיקה/שיווק ושיווק ישיר).
10. תקופות שמירה (Retention)
נשמור מידע אישי לפרק הזמן הנדרש למטרות שפורטו ולמילוי הוראות הדין, ולאחר מכן נמחק או נעביר לאנונימיזציה באופן סביר. תקופות שמירה עבור נתוני אנליטיקה ונמעני דיוור יקבעו לפי הגדרות המערכות הרלוונטיות והצורך התפעולי.
11. העברות מידע מחוץ לישראל
ככל שמתבצעת העברה אל מחוץ לישראל (למשל שימוש בספקי ענן בינלאומיים), נוודא קיומן של הגנות מתאימות והסכמים מחייבים, ובהתאם לדין החל.
12. קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו כי נאסף מידע מילד/ה ללא הרשאה נדרשת – נפעל למחיקתו/אנונימיזציה בהקדם לאחר קבלת הודעה.
13. יצירת קשר
לשאלות/בקשות בנושא פרטיות: services@epicod.co.il · 055-5612216 · אדני פז 48, חדרה.
מרכז ניהול הזכויות: epicod.co.il/ניהול-מידע-אישי/.
14. עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. מועד העדכון האחרון מופיע בראש המסמך. שינוי מהותי יובא לידיעה באמצעי סביר באתר.
